Чат-бот для приёмных родителей / фонд «Измени одну жизнь»

Измени одну жизнь

Краткое описание

Фонд «Измени одну жизнь» помогает в усыновлении и удочерении детей из детских домов.
Для упрощения поиска информации о приёмном родительстве есть идея на сайте фонда создать чат-бота.

Проблема
На сайте есть много информации по приёмному родительству. Родителям сложно ориентироваться в материалах, но многие инструкции и советы важны на начальном этапе усыновления и удочерения.

Задача
Основные задачи:
– коммуникационная задача: продумать, как классифицировать запросы и как структурировать существующие материалы; разделить запросы, которые может обработать с помощью диалога в чат-боте и для решения которых нужна онлайн-консультация с сотрудником фонда;
– техническая задача: выбрать решение для диалога (создать чат бот на базе WordPress, интегрировать готовое решение на сайт и тд);
– логическая задача: создать логику диалогов.

Контекст
Фонд создал самую большую базу видеоанкет детей-сирот в России. Эти видео-рассказы о детях дают им шанс быстрее найти родителей.
Фонд помогает также будущим родителям в процессе подготовки к приему ребенка в семью: консультирует по вопросам семейного устройства, предоставляет бесплатные билеты для родителей, которые едут за ребенком в другой регион и тд.

Кто нужен в команду
– разработчик
– дизайнер

Photo credit: changeonelife.ru